ITIL® V4 Foundation

Startdata

Neem contact op met onze planning om u daarna een passend planningsvoorstel te kunnen doen.
Bellen kan natuurlijk ook: 085-8771613

Informatie aanvragen

Algemeen
ITIL® Foundation is de basiscertificering en bedoeld voor IT-professionals en overige medewerkers die meer van IT Service Management willen weten.
Deze opvolger van de ITIL-V3 versie beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management en integreert onder andere Lean, Agile, DevOps en Cloud Computing. 
Bij ITIL-V4 Foundation is de methode dus niet meer gebaseerd op processen, maar ondersteunt snellere, kwaliteits- en waarde gedreven opleveringen van IT-diensten voor mensen en door organisaties heen.
Tijdens deze cursus maakt de cursist kennis met de basisbegrippen en hoe waarde kan worden geleverd met behulp van de principes, de theorie over het ITIL service value system (SVS), het four dimensions model, de Value chain (SVC) en de practises (v/h processen) uit de IT Infrastructure Library. 

Doel
Na het volgen van deze training:
•    Begrijpt de cursist het ITIL-V4 Foundation service management framework en hoe dit is meegegroeid met moderne technologie en moderne manieren van werken.
•    Is de cursist in staat om het ITIL-V4 Foundation examen te doen.
•    Kan de cursist deze ITIL-V4 Foundation training als hulpmiddel gebruiken om toe te passen in zijn/haar dagelijkse werk, als voorbereiding op vervolg modules en voor diens persoonlijke ontwikkeling.

Doelgroep
Professionals die bijdragen aan het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten van de processen in een IT-serviceorganisatie. 
De doelgroep bestaat uit operationele medewerkers, teamleiders, supervisors, managers die hun IT Service Managementvaardigheden naar de nieuwste inzichten willen ontwikkelen en overige medewerkers die meer van IT Service Management willen weten. 
Daarnaast is deze training ook geschikt voor personen die al bekend zijn met vorige versies van ITIL.

Voorkennis en niveau
Geen specifieke vooropleiding benodigd,
HBO werk- en denkniveau,
Basiskennis automatisering,
Goede beheersing van geschreven Engels omdat de training, het boek en het examen in ieder geval tot in de tweede helft van 2019 alleen in het Engels beschikbaar zullen zijn.

Duur
3 dagen.

Examen
Optioneel Engelstalig multiple-choice gesloten boek examen van 60 minuten, 40 vragen. 
Bij 26 of meer goed geslaagd.

Het nieuwe ITIL-V4 certificeringsschema:



De transitiemogelijkheid van ITIL V3 naar ITIL V4 ziet u in onderstaand schema:

Bent u ITIL V3 Expert of bezit u minimaal 17 Credits, dan kunt u via een Professional Transition Module, uw ITIL V4 Master cerificering behalen.

Cursuskosten
€ 1.395,00

  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image