ITIL® Practitioner

Startdata

Start Dagen Inschrijven
19-12-2018 3 Inschrijven
Start Dagen Inschrijven
19-12-2018 3 Inschrijven
Start Dagen Inschrijven
19-12-2018 3 Inschrijven
Informatie aanvragen

Inhoud van de training
U leert nu hoe ITIL praktisch en inzichtelijk te gebruiken na het ‘wat’ gehalte van ITIL-foundation.
In deze training leert u met name het toepassen en begrijpen van de Continual Service Improvement richtlijnen binnen een organisatie context en het toepassen en begrijpen van de belangrijkste ITSM-concepten binnen Continual Service Improvement.
Daarnaast oefent u samen met uw medestudenten in het toepassen van ITSM-richtlijnen en het borgen van verbeterprogramma’s in de praktijk.
Ook komt het implementeren van metingen en metrics binnen het Continual Service Improvement proces ruimschoots aan bod.
U leert hoe effectief kunnen communiceren ter ondersteuning van het Continual Service Improvement proces en het organiseren van een goed change management ter ondersteuning van het Continual Service Improvement proces.
Het ITIL Practitioner certificaat geeft u 3 ITIL Expert credits.

Doelgroep
IT-professionals die na het behalen van de ITIL Foundation certificering willen leren hoe ITIL toe te passen in de praktijk.

Doorloop
3 dagen.

Voorkennis en niveau
Een geldig ITIL Foundation certificaat, MBO.

Examen
Het optionele examen heeft 40 Multiple-Choice vragen.
Bij 28 goede antwoorden bent u geslaagd.
Examenkosten: €350,00

Vervolgmodulen
ITIL® Capability Stream Operational Support and AnalysisITIL® Capability Stream Planning, Protection and OptimalizationITIL® Capability Stream Release, Control and ValidationITIL® Capability Stream Service Offerings and AgreementsITIL® Life Cycle Continual Service ImprovementITIL® Life Cycle Service DesignITIL® Life Cycle Service OperationITIL® Life Cycle Service StrategyITIL® Life Cycle Service Transition

Cursuskosten
€ 875,00

  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image