ITIL® Life Cycle Service Transition

Startdata

Neem contact op met onze planning om u daarna een passend planningsvoorstel te kunnen doen.
Bellen kan natuurlijk ook: 085-8771613

Met vriendelijke groet,
GoodSense

Informatie aanvragen

Inhoud van deze training
In deze training leert u de principes en richtlijnen voor nieuwe en veranderde services en hoe deze naar de operationele omgeving te verplaatsen. 
U krijgt inzicht in het managen en coördineren van de processen, systemen en functies, die nodig zijn voor het bouwen, testen en uitrollen van een Release in de productieomgeving en die moet voldoen aan de specificaties en wensen van de klanten en belanghebbenden.

In deze professionele en praktijkgerichte training ITIL Service Transition krijgt u inzicht in:
•    Het managen en besturen van Service Transition Lifecycle processen en functies en de (technologische) activiteiten en technieken binnen de processen;
•    Het doel en de uitgangspunten van Service Transition;
•    Communicatie, commitment en organisatorische wijzigingen;
•    De interactie van de Service Transition processen met andere Service Lifecycle processen;
•    Analyse, rechtvaardiging en selectie van de Wijzigingen en implementatiemethoden;
•    Kritische succesfactoren en risico’s.

Doelgroep
ICT professionals en om het behalen van het ITIL Expert in IT Service Management Certificate gebaseerd op ITIL Versie 2011.
Verder o.a. voor functies/rollen als: Change managers, projectleiders, technisch beheerders, ICT Coördinatoren, team leaders, designers/programmeurs, architecten, planners, IT consultants, IT security managers, service test managers en ITSM trainers.

Voorkennis en niveau
Een geldig ITIL® Foundation certificaat, MBO+.

Duur
4 dagen inclusief examentraining en het optionele examen.

Examen
Optioneel multiple-choice examen, 90 minuten, gesloten boek.
U heeft 28 punten nodig om te slagen (van de 40 beschikbare punten).
Examenkosten: €295,00

Vervolgmodule
ITIL® Managing Across the Life Cycle

Cursuskosten
€ 1.531,00

  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image