ITIL® Life Cycle Service Strategy

Startdata

Neem contact op met onze planning om u daarna een passend planningsvoorstel te kunnen doen.
Bellen kan natuurlijk ook: 085-8771613

Met vriendelijke groet,
GoodSense

Informatie aanvragen

Inhoud van de training
In deze Life Cycle module krijgt u inzicht hoe u op strategisch niveau een service kunt ontwikkelen. De training Service Strategy behandelt de begrippen van Service Strategy, hierdoor wordt het voor u duidelijk wat Service Strategy is en op welke wijze Service Strategy een rol kan gaan spelen binnen de eigen organisatie.
In deze professionele en praktijkgerichte training krijgt men inzicht in de wijze waarop de IT-strategie kan worden bepaald en worden uitgewerkt.

Aan bod komen:
•    Strategiebepaling, het bepalen van de gewenste marktpositie en de benodigde diensten;
•    Het uitvoeren van strategische analyses;
•    Portfolio Management en het managen van de vraag naar diensten;
•    Strategische aspecten met het oog op de levenscyclus van een dienst;
•    Kritische succesfactoren en risico’s.
•    Uitleg over de strategy processen, Strategy Generation, Financial management, Demand Management, Service Portfolio Management en Business Relationship Management.
•    Governance

Doelgroep
ICT professionals met verantwoordelijkheid voor en/of betrokkenheid bij het beheer en de exploitatie van de ICT-infrastructuur en/of financiële vastlegging van ICT middelen op strategisch niveau.

Voorkennis en niveau
Een Geldig ITIL Foundation certificaat, MBO+.

Duur
4 dagen inclusief examentraining en het optionele examen.

Examen
Optioneel multiple-choice examen, 90 minuten, gesloten boek.
U heeft 28 punten nodig om te slagen (van de 40 beschikbare punten).     
Examenkosten: €295,00

Vervolgmodule
ITIL® Managing Across the Life Cycle

Cursuskosten
€ 1.531,00

  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image