ITIL® full track

Startdata

Start Dagen Inschrijven
17-12-2018 5 Inschrijven
Start Dagen Inschrijven
17-12-2018 5 Inschrijven
Start Dagen Inschrijven
17-12-2018 5 Inschrijven
Informatie aanvragen

Inhoud van de training
In het eerste deel van deze training doet u kennis op van ITIL Foundation op examenniveau, om vervolgens dit examen te doen.
Daarna begint u op de derde dag aan de stof van ITIL Practitioner.
U leert nu hoe ITIL praktisch en inzichtelijk te gebruiken na het ‘wat’ gehalte van ITIL foundation.
In deze training leert u met name het toepassen en begrijpen van de Continual Service Improvement richtlijnen binnen een organisatie context en het toepassen en begrijpen van de belangrijkste ITSM concepten binnen Continual Service Improvement.
Daarnaast oefent u samen met uw medestudenten in het toepassen van ITSM richtlijnen en het borgen van verbeterprogramma’s in de praktijk.
Ook komt het implementeren van metingen en metrics binnen het Continual Service Improvement proces ruimschoots aan bod.
U leert hoe effectief kunnen communiceren ter ondersteuning van het Continual Service Improvement proces en het organiseren van een goed change management ter ondersteuning van het Continual Service Improvement proces.
Het ITIL practitioner certificaat geeft u 3 ITIL Expert credits.

Doelgroep
IT-professionals, business managers of business proceseigenaren die in een organisatie volgens ITIL werken.

Voorkennis en niveau
Geen, MBO

Duur
5 dagen.

Examens
Foundation:
Optioneel multiple-choice gesloten boek examen van 60 minuten,
40 vragen, bij 26 of meer goed geslaagd.

Practitioner:
Optioneel multiple-choice gesloten boek examen van 60 minuten,
40 vragen, bij 26 of meer goed geslaagd.
Examenkosten Foundation: €256,00
Examenkosten Practitioner: €350,00 

Vervolgopleidingen
ITIL® Capability Stream Operational Support and AnalysisITIL® Capability Stream Planning, Protection and OptimalizationITIL® Capability Stream Release, Control and ValidationITIL® Capability Stream Service Offerings and AgreementsITIL® Life Cycle Continual Service ImprovementITIL® Life Cycle Service DesignITIL® Life Cycle Service OperationITIL® Life Cycle Service StrategyITIL® Life Cycle Service Transition

Cursuskosten
€ 1.750,00

  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image