ITIL®

ITIL V4 Foundation training informatie en voorinschrijving
De training ITIL V4 komt in Q1 van 2019 wereldwijd beschikbaar. Deze nieuwe versie van ITIL richt zich met name op het combineren met de best practices van DevOps, Agile en Lean. Lees verder

ITIL® Foundation
Na het volgen van onze ITIL® Foundation cursus bent u optimaal voorbereid voor het officiële ITIL® Foundation examen. Zeer hoog slagingspercentage en geaccrediteerd door PeopleCert. Locaties in Amsterdam/Aalsmeer, Utrecht, Rotterdam en Zwolle. Scherp tarief, ook incompany! Lees verder

ITIL® Practitioner
In deze ITIL Practitioner opleiding leert u met name het toepassen en begrijpen van de Continual Service Improvement richtlijnen binnen een organisatie context en het toepassen en begrijpen van de belangrijkste ITSM concepten. Lees verder

ITIL® full track
In het eerste deel van deze training doet u kennis op van ITIL® Foundation op examenniveau, om vervolgens dit examen te doen. Daarna begint u op de derde dag aan de stof van ITIL® Practitioner. U leert nu hoe ITIL praktisch en inzichtelijk te gebruiken na het ‘wat’ gehalte van ITIL foundation. Lees verder

ITIL® Intermediate examentraining
Na zelfstudie van een ITIL Life Cycle of Capability module hebt u natuurlijk kennis genomen van de cursusstof. Deze examentraining biedt u vervolgens de optimale voorbereiding naar het examen. Lees verder

ITIL® Capability Stream Operational Support and Analysis
De ITIL® Intermediate Operational Support and Analysis cursus bouwt voort op de basiskennis die tijdens de ITIL® Foundation cursus is verkregen. Het is een praktijkgerichte opleiding voor deelnemers die willen doorgroeien naar de rol van procesmanager, proceseigenaar of teamleider van een van de Operational Support en Analysis processen en/of functies. Lees verder

ITIL® Capability Stream Planning, Protection and Optimalization
ITIL® PPO: het plannen van de hoofdactiviteiten voor de processen capaciteit management, availability management, informatie security management, etc. Scherp tarief, ook incompany!! Lees verder

ITIL® Capability Stream Release, Control and Validation
ITIL® RCV: U krijgt vaardigheden in het toelichten van het belang van de Release, Control and Validation processen. Locaties in Amsterdam/Aalsmeer, Rotterdam, Utrecht, Zwolle en Enschede. Scherpe tarieven, ook incompany! Lees verder

ITIL® Capability Stream Service Offerings and Agreements
Gedurende deze training leert u o.a. het plannen van de hoofdactiviteiten voor de processen Service Level Management en Financial Management; het plannen van de uitwisseling van relevante informatie voor het managen van de Service Offerings and Agreement processen. Lees verder

ITIL® Life Cycle Continual Service Improvement
In deze life cycle module krijgt u inzicht hoe u door continue verbeteringen van uw service grip krijgt op uw processen op alle niveaus. De training ITIL® Continual Service Improvement behandelt hoe u sturing kunt geven aan de processen. Lees verder

ITIL® Life Cycle Service Design
In ITIL® SD leert u inzicht te verkrijgen in uw service ontwerp voor uw interne organisatie en voor uw klant(en). Service Design behandelt de begrippen die nodig zijn bij het goed ontwerpen van een service. Hierdoor wordt het voor u duidelijk wat Service Design is en op welke wijze Service Design een rol kan gaan spelen binnen de eigen organisatie en voor de klant organisatie. Lees verder

ITIL® Life Cycle Service Operation
In deze Lifecycle training krijgt u inzicht hoe u op operationeel niveau een service kunt beheren. De training 'ITIL® Service Operation' behandelt de begrippen van Service Operation. Lees verder

ITIL® Life Cycle Service Strategy
In deze lifecycle module krijgt u inzicht hoe u op strategisch niveau een service kunt inregelen. De training Service Strategy behandelt de begrippen van Service Strategy, hierdoor wordt het voor u duidelijk wat Service Strategy is en op welke wijze Service Strategy een rol kan gaan spelen binnen de eigen organisatie. Lees verder

ITIL® Life Cycle Service Transition
In deze training leert u de principes en richtlijnen voor nieuwe en veranderde services en hoe deze naar de operationele omgeving te verplaatsen. U krijgt inzicht in het managen en coördineren van de processen, systemen en functies, die nodig zijn voor het bouwen, testen en uitrollen van een Release in de productieomgeving en die moet voldoen aan de specificaties en wensen van de klanten en belanghebbenden. Lees verder

ITIL® Managing Across the Life Cycle
De module Managing Across the Life Cycle is een op zichzelf staande kwalificatie, maar is de laatste module van de Life Cycle of Capability modules die leiden naar het ITIL® Expert in IT Service Management niveau. Lees verder

  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image
  • slider image